Al Kafii Cargo Bertanggung Jawab atas Kejadian di Cabang Jogja

Kepercayaan customer merupakan bagian penting dalam setiap proses pengiriman. Karena itu, ketika terjadi sebuah permasalahan, Al Kafii Cargo berkomitmen untuk menyelesaikannya dengan penuh tanggung jawab.

Sebuah kejadian terjadi di cabang Al Kafii Cargo Jogja. Motor milik customer yang dipercayakan untuk dikirim ke Jayapura dibawa oleh salah satu pegawai untuk keperluan pribadi dengan alasan membeli makan.

Kejadian tersebut kemudian diketahui oleh pihak manajemen dan langsung mendapatkan perhatian serius. Al Kafii Cargo tidak ingin mengabaikan permasalahan yang terjadi, sehingga manager turun tangan dan menemui customer secara langsung untuk membahas serta menyelesaikan permasalahan tersebut.

Sebagai bentuk tanggung jawab kepada customer, Al Kafii Cargo memberikan ganti rugi sebesar 100%.

Bagi Al Kafii Cargo, penyelesaian masalah bukan hanya tentang memberikan kompensasi, tetapi juga menjadi bagian dari evaluasi untuk memperbaiki pengawasan dan penerapan prosedur di setiap cabang.

Kami menyadari bahwa setiap barang yang dipercayakan kepada Al Kafii Cargo bukan sekadar barang kiriman, tetapi merupakan amanah dari customer yang harus dijaga dengan baik.

Kami berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan meningkatkan pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang kembali.

Al Kafii Cargo — Melayani dengan Hati.

Karena ketika customer memberikan kepercayaan, kami juga memiliki tanggung jawab untuk menjaganya.